Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026.

I presenti Termini disciplinano l'accesso al sito docenteefficace.com e l'acquisto dei prodotti digitali venduti tramite lo store. Utilizzando il sito o acquistando un prodotto, dichiari di aver letto, compreso e accettato questi Termini.

1. Come ci contatti

Il sito docenteefficace.com è gestito dal team di Docente Efficace, P.IVA 04399881202. Per qualsiasi comunicazione, richiesta di assistenza o reclamo: docenteefficace.info@gmail.com — rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al sabato. Non abbiamo un numero di telefono: la relazione con i clienti è gestita interamente via email, così resta scritta e verificabile da entrambe le parti.

2. Cosa vendiamo

Operiamo esclusivamente online e vendiamo contenuti digitali non forniti su supporto materiale: guide in formato PDF, modelli di documento in formato Word, librerie di comandi e materiali collegati, scaricabili tramite link inviato via email.

Non si tratta di corsi di formazione: i prodotti non sono accreditati sulla piattaforma S.O.F.I.A. e non danno diritto a punti, crediti o attestati. Non è previsto alcun abbonamento e non è attivo alcun rinnovo automatico. Non esistono aree riservate né credenziali di accesso.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e sono quelli indicati sulla pagina del prodotto al momento dell'ordine. Il pagamento avviene in un'unica soluzione tramite carta di credito o di debito, PayPal e gli altri metodi mostrati al checkout. L'ordine si intende concluso quando ricevi da noi l'email di conferma.

Eventuali promozioni sono valide nei limiti e per la durata indicati sulla pagina di vendita.

4. Consegna

La consegna avviene subito dopo il pagamento, tramite un'email contenente i link per scaricare i materiali. Non è prevista alcuna spedizione fisica.

Sei responsabile dell'inserimento corretto del tuo indirizzo email al momento dell'ordine. Non rispondiamo della mancata ricezione dovuta a un indirizzo email errato, a caselle piene, a filtri antispam, a blocchi tecnici o alle impostazioni del tuo provider di posta.

Detto questo, se non ricevi i materiali ce ne occupiamo noi: scrivici a docenteefficace.info@gmail.com indicando nome e indirizzo email dell'ordine e ti rimandiamo tutti i link a mano, senza costi, anche su un secondo indirizzo. Il mancato arrivo dell'email di consegna non è un difetto del prodotto: è un problema di recapito che risolviamo.

Prima di scriverci, controlla la cartella spam e la scheda Promozioni.

5. Esecuzione immediata e rinuncia al diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il consumatore dispone di norma di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso negli acquisti a distanza.

Tuttavia, i prodotti venduti su questo sito sono contenuti digitali la cui esecuzione inizia immediatamente dopo l'acquisto.

Procedendo al pagamento richiedi espressamente l'esecuzione immediata della fornitura e riconosci che, una volta iniziata l'esecuzione — cioè una volta ricevuto l'accesso o effettuato il download dei materiali — perdi il diritto di recesso di 14 giorni.

È quanto previsto dall'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, che esclude il diritto di recesso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale quando l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso.

Nei casi in cui il recesso resti applicabile, puoi esercitarlo scrivendo a docenteefficace.info@gmail.com con oggetto «Recesso», indicando nome, cognome, indirizzo email dell'ordine, numero d'ordine e prodotto acquistato. Ti inviamo conferma di ricezione e ti rispondiamo entro 24 ore (lun–sab). In caso di recesso valido il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla conferma di accettazione, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

6. Rimborsi

Al di fuori dei diritti che la legge ti riconosce in caso di prodotto non conforme, e al di fuori della garanzia commerciale descritta al punto 7, il corrispettivo non è rimborsabile.

Il rimborso può essere valutato, a titolo esemplificativo, nei seguenti casi:

• acquisto duplicato dello stesso prodotto;
• importo addebitato per errore o non corrispondente all'ordine;
• mancato accesso al prodotto per cause a noi imputabili;
• ricorrenza delle condizioni della garanzia commerciale di cui al punto 7 (decorsi 30 giorni).

Le condizioni complete, il contenuto obbligatorio della richiesta e gli esempi di prova d'uso sono nella pagina Garanzia e rimborsi, che forma parte integrante dei presenti Termini.

7. Assistenza e garanzia commerciale "Funziona o ci pensiamo noi"

L'assistenza è inclusa, illimitata e disponibile dal primo giorno, senza condizioni e senza scadenze: se qualcosa non ti è chiaro o non funziona per il tuo caso, ci scrivi e ti aiutiamo a farlo funzionare per la tua materia e per il tuo ordine di scuola. Rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al sabato.

Oltre a quanto previsto dalla legge, e senza limitare in alcun modo i tuoi diritti, offriamo inoltre una garanzia commerciale ulteriore, che consente di richiedere un rimborso una volta trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto. Quel periodo serve a consentire un utilizzo reale dei contenuti prima di formulare una valutazione sulla loro utilità.

La garanzia si applica quando ricorrono tutte le condizioni indicate nella pagina Garanzia e rimborsi, tra cui: il decorso di almeno 30 giorni dall'acquisto, aver provato almeno un workflow, averci contattato prima, fornire una motivazione concreta, dettagliata e verificabile ed essere in grado di dimostrare l'effettivo utilizzo dei contenuti. In assenza di elementi che dimostrino l'uso reale del prodotto la richiesta non può essere accolta.

Acquisti precedenti al 16 settembre 2026. A chi ha acquistato prima della pubblicazione dei presenti Termini si applica la condizione in vigore a quella data: la richiesta di rimborso può essere presentata entro 30 giorni dall'acquisto, alle medesime condizioni di uso reale. Non applichiamo condizioni che il cliente non poteva conoscere al momento dell'ordine.

Restano estranei a questa disciplina e vengono sistemati in qualsiasi momento i casi di acquisto duplicato, importo addebitato per errore e mancato accesso ai materiali per cause a noi imputabili.

Non sono accolte le richieste fondate esclusivamente su un ripensamento o su motivazioni generiche, soggettive o non verificabili ("ho cambiato idea", "pensavo fosse diverso", "non mi serve più", "non ho avuto tempo di usarlo" e simili).

Al momento del rimborso l'accesso ai materiali è revocato e il diritto d'uso cessa: le copie già scaricate vanno eliminate.

8. Uso corretto della garanzia

Ci riserviamo di rifiutare le richieste di rimborso presentate in modo abusivo, fraudolento o contrario alla buona fede. Possono essere considerate abusive, a titolo esemplificativo, le richieste ripetute, strumentali, contraddittorie, non documentate, o presentate dopo aver scaricato, copiato, condiviso o distribuito impropriamente i contenuti acquistati.

9. Licenza d'uso

Con l'acquisto ottieni una licenza d'uso personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile, senza limiti di tempo e senza limiti di numero di classi.

Puoi utilizzare i materiali per finalità didattiche, professionali e organizzative tue e delle tue classi. Salvo nostra diversa autorizzazione scritta, non puoi: rivenderli, cederli, distribuirli gratuitamente o a pagamento, condividerli in gruppi, canali, drive condivisi, piattaforme o repository, pubblicarli in tutto o in parte, né usarli per creare prodotti derivati destinati alla vendita.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito e dei prodotti — testi, grafica, impaginazione, file, modelli, comandi, strutture, esempi, immagini, marchi e nomi commerciali — sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e restano di nostra proprietà o dei rispettivi titolari.

11. Strumenti di terze parti e limiti del prodotto

I materiali insegnano a usare strumenti di intelligenza artificiale di terze parti (per esempio ChatGPT, Gemini, Claude), che non sono forniti da noi e sono soggetti alle condizioni dei rispettivi fornitori. Gli esiti dipendono da come vengono usati e possono contenere errori.

La valutazione, la correzione, la firma e ogni decisione didattica restano tue. I materiali sono uno strumento di lavoro: non sostituiscono la tua responsabilità professionale né gli obblighi previsti dalla normativa scolastica. Non garantiamo alcun risultato didattico specifico.

12. Dati degli alunni

I materiali contengono indicazioni esplicite per lavorare in forma anonima: nomi, cognomi, dati di salute e dati relativi a certificazioni non vanno inseriti in una chat con un sistema di intelligenza artificiale. Il trattamento dei dati dei tuoi alunni resta di competenza tua e della tua istituzione scolastica.

Non chiediamo e non vogliamo ricevere dati di alunni. Se ce ne invii in una email, non li utilizziamo e ti invitiamo a rimuoverli.

13. Uso consentito del sito

Ti impegni a usare il sito e i prodotti in modo lecito e conforme a questi Termini. È vietato usare il sito per finalità illecite o fraudolente, tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o aree non pubbliche, e interferire con il funzionamento del servizio. Ci riserviamo di sospendere o limitare l'accesso in caso di uso improprio o di sospetto abuso.

14. Contestazioni: scrivici prima

Se qualcosa non va, scrivici prima di aprire una contestazione con la tua banca o con il circuito di pagamento. Rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al sabato, e nella quasi totalità dei casi il problema si risolve in una email. Una contestazione aperta congela l'importo e allunga i tempi anche quando il rimborso è già stato approvato da noi.

15. Privacy

I dati che ci fornisci sono trattati secondo la nostra Informativa Privacy.

16. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea.

17. Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini. Al tuo ordine si applicano i Termini pubblicati al momento dell'acquisto.